配送ポリシー
すべてのご注文は香港から発送します。ご注文は1～3営業日以内に発送します（週末・香港の祝日を除く）。
発送後に追跡番号をお知らせします。ほとんどの荷物は香港郵便が取り扱うため、追跡情報はまず香港のサイトに表示され、その後お住まいの国の郵便サイトに表示されます。注文番号とメールアドレスまたは電話番号でも追跡できます。
■ 送料と送料無料
| 国・地域 | 送料 |
送料無料 |
|---|---|---|
| 香港 · マカオ | SF Express HK$40 | HK$600 |
| シンガポール | 通常 HK$50 ARAMEX HK$100 EMS HK$220 |
HK$600 |
| 中国 · 台湾 · マレーシア · タイ |
通常 HK$50 EMS HK$220 |
HK$600 |
| 韓国 · 日本 | 通常 HK$60 EMS HK$250 |
HK$700 |
| オーストラリア · ニュージーランド | 通常 HK$145 EMS HK$320 |
HK$1,500 |
| その他の国・地域 | 通常 HK$250 EMS HK$500 |
HK$3,000 |
送料無料：香港郵便 e-Express
お届け日数 · 通常 約7～14日（香港・マカオ 2～3日）· ARAMEX 3～4日 · EMS 3～5日（オーストラリア・ニュージーランド 2～7日 · その他の国・地域 5～14日）· 通関にかかる時間は含みません
通常配送と戸口配達の違い
通常配送は、香港郵便（e-Express）からお住まいの国の郵便サービスに引き渡され、最終配達が行われます。戸口までの配達は保証されません。戸口までの配達をご希望の場合は、ARAMEXまたはEMSをお選びください。
発送できない宛先· 世界中の私書箱（PO Box）宛て
■ トーリック（乱視用）・遠近両用・プラス（+）度数のレンズはお時間がかかります
処方の組み合わせ（度数、乱視度数、軸、ADD）が非常に多いため、すべての処方を在庫することはできません。これらのレンズはご購入後に個別に取り寄せます。
- 在庫の確認にさらに4～5営業日かかります
- 在庫状況により、最大1週間かかる場合があります
- その期間内にご用意できない場合は、再入荷予定日とともに個別にご連絡いたします。
■ 関税・税金
輸入関税・税金は受取人のご負担です。荷物の到着時に現地の税関から連絡があった場合、課された費用はお客様にお支払いいただきます。
Ezylensは仕向国が課す関税・税金を管理できず、これらの費用はお会計時に計算・徴収されません。免税範囲がわからない場合は、ご注文前に現地の税関にご確認ください。
韓国からのご注文 — 目録通関（목록통관）
個人使用目的で輸入され、価格がUS$150以下（米国発送品はUS$200）の商品は、韓国の目録通関制度により輸入申告が免除され、関税・付加価値税はかかりません。ご注文時に個人通関固有符号（개인통관고유부호）をご入力ください。
■ ご注意
- お荷物が発送から3か月以内に届かない場合は、すぐにご連絡ください。3か月を過ぎると追跡ができなくなり、配達について責任を負いかねます。
- 税関に差し押さえ・没収された荷物や、現地の規制・事情により配達できなかった場合は、返金の義務を負いません。
- シンガポール向けで8箱を超える、またはHK$1,200を超えるご注文は、2つの荷物に分けて発送される場合があります。
- 言語版の間に相違がある場合は、英語版が優先されます。
お問い合わせ ·カスタマーサービス (info@ezylens.co)
サポート時間 · 月～金 10:00～18:00 香港時間（香港の祝日を除く）